Оферта — один из распространенных способов взаимодействия продавцов и покупателей товаров и услуг. Расскажем о нюансах такой сделки и ее отличиях от стандартного договора.
Содержание:
Что такое оферта
В соответствии со статьей 435 ГК РФ оферта — это предложение о заключении сделки, адресованное определенному лицу или некоторому кругу лиц. Такое предложение должно содержать существенные условия. В ГК РФ однозначно определено только одно существенное условие — предмет договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Остальное зависит от условий конкретной сделки.
На практике в оферте, кроме предмета сделки, указывают, в частности:
Оферта может быть устной или письменной.
На практике в оферте, кроме предмета сделки, указывают, в частности:
- Условия оплаты.
- Порядок доставки, если речь идет о товаре.
- Способ акцепта оферты, т.е. выражения покупателем согласия на сделку. Подробнее об акцепте расскажем ниже.
Оферта может быть устной или письменной.
Примеры оферт:
- Баннер в приложении банка: «Оформите вклад на срок 1 год под 21% годовых».
- Электронная рассылка: «Скидка 50% на вторую пару обуви из зимней коллекции».
- Меню в ресторане с указанием состава блюд, их веса и стоимости.
Оферта отличается от обычного договора в первую очередь тем, что сама по себе ни к чему не обязывает адресата — потенциального покупателя или заказчика. Оферта — это лишь предложение заключить сделку на заранее определенных условиях, а адресат принимает решение, нужно ему это или нет. Договор — это уже действующее соглашение сторон, в соответствии с которым каждая несет перед другой определенные обязательства.
Что такое акцепт оферты и как его осуществить
Оферта становится договором, только в случае, когда получатель ее акцептует, то есть принимает без каких-либо оговорок и дополнений (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Выдвижение любых новых условий ведет к изменению первоначального предложения. Измененную оферту сторонам нужно будет рассматривать отдельно, как новую.
Способ акцепта в общем случае определяет продавец. Он описывает в оферте действия, которые требуется совершить клиенту, чтобы ее принять. Это может быть предоплата товара, регистрация в приложении или на сайте, запись на прием через специальную онлайн-платформу и т.п.
Также акцептом оферты по умолчанию считаются действия по выполнению указанных в ней положений договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Например, оплата покупателем счета может быть признана согласием на поставку товара по указанной цене, даже если в счете и нет прямого упоминания об условиях акцепта.
Срок для акцепта может быть указан в самой оферте или определен законом для отдельных ситуаций. Например, если оферта имеет форму рекламного объявления, то на ее акцепт по умолчанию дается два месяца (ст. 11 закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ).
Если установленного срока нет, то письменная оферта должна быть акцептована в течение нормального срока, а устная — немедленно (ст. 441 ГК РФ).
Критерии «нормальности» времени, необходимого для акцепта оферты, в ГК РФ не определены. Здесь можно провести аналогию с понятием «разумный срок», который в общем случае составляет семь дней (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Но в случае спорных ситуаций суд при определении нормального срока для акцепта может учесть различные обстоятельства дела, например:
Способ акцепта в общем случае определяет продавец. Он описывает в оферте действия, которые требуется совершить клиенту, чтобы ее принять. Это может быть предоплата товара, регистрация в приложении или на сайте, запись на прием через специальную онлайн-платформу и т.п.
Также акцептом оферты по умолчанию считаются действия по выполнению указанных в ней положений договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Например, оплата покупателем счета может быть признана согласием на поставку товара по указанной цене, даже если в счете и нет прямого упоминания об условиях акцепта.
Срок для акцепта может быть указан в самой оферте или определен законом для отдельных ситуаций. Например, если оферта имеет форму рекламного объявления, то на ее акцепт по умолчанию дается два месяца (ст. 11 закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ).
Если установленного срока нет, то письменная оферта должна быть акцептована в течение нормального срока, а устная — немедленно (ст. 441 ГК РФ).
Критерии «нормальности» времени, необходимого для акцепта оферты, в ГК РФ не определены. Здесь можно провести аналогию с понятием «разумный срок», который в общем случае составляет семь дней (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
Но в случае спорных ситуаций суд при определении нормального срока для акцепта может учесть различные обстоятельства дела, например:
- Способ передачи оферты. Если она была отправлена в бумажном формате по почте, то нужно добавить время на доставку письма, по сравнению с ситуацией, когда документ передали в электронном виде.
- Содержание оферты. Если предложение содержит сложные условия, требующие тщательного изучения, то это также увеличит время, необходимое для акцепта.
- Обычаи делового оборота — сложившиеся на практике в данной отрасли сроки рассмотрения оферт.
Какие бывают оферты
Публичные — оферты, рассчитанные на неопределенный круг лиц (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Это, например, ресторанные меню, карточки товаров на маркетплейсах, объявления на продающих сайтах. Такие оферты может рассмотреть и акцептовать любой заинтересованный человек. Продавец будет обязан продать свой товар тому, кто выполнит изложенные в оферте условия акцепта.
Непубличные — предложения для одного или нескольких конкретных лиц. Например, банк может предложить постоянному клиенту кредит на индивидуальных условиях.
Коммерческое предложение (КП) может быть офертой, как публичной, так и непубличной, в зависимости от ситуации. В этом документе обычно прописаны все существенные условия сделки, и нередко у него есть конкретный адресат или несколько адресатов.
Однако если у такого предложения есть дополнительные оговорки, требующие согласования, или в нем отсутствует указание на способ акцепта, то его нельзя расценить как оферту. Чтобы КП стало офертой, продавцу лучше прямо указать в его тексте «является офертой» и прописать действия покупателя в случае, если тот решит принять предложение. Важно помнить, что в этом случае менять условия КП будет уже нельзя.
По умолчанию любая оферта является безотзывной. Это значит, что если продавец передал оферту покупателю, то он не может отказаться от предложения в течение срока, установленного для акцепта. И здесь уже все зависит от покупателя — он может согласиться, и тогда сделка будет заключена, или отказаться, и в этом случае договорные отношения не возникнут.
Оферта может быть отозвана досрочно только в следующих случаях (ст. 436 ГК РФ):
Непубличные — предложения для одного или нескольких конкретных лиц. Например, банк может предложить постоянному клиенту кредит на индивидуальных условиях.
Коммерческое предложение (КП) может быть офертой, как публичной, так и непубличной, в зависимости от ситуации. В этом документе обычно прописаны все существенные условия сделки, и нередко у него есть конкретный адресат или несколько адресатов.
Однако если у такого предложения есть дополнительные оговорки, требующие согласования, или в нем отсутствует указание на способ акцепта, то его нельзя расценить как оферту. Чтобы КП стало офертой, продавцу лучше прямо указать в его тексте «является офертой» и прописать действия покупателя в случае, если тот решит принять предложение. Важно помнить, что в этом случае менять условия КП будет уже нельзя.
По умолчанию любая оферта является безотзывной. Это значит, что если продавец передал оферту покупателю, то он не может отказаться от предложения в течение срока, установленного для акцепта. И здесь уже все зависит от покупателя — он может согласиться, и тогда сделка будет заключена, или отказаться, и в этом случае договорные отношения не возникнут.
Оферта может быть отозвана досрочно только в следующих случаях (ст. 436 ГК РФ):
- Если об этом прямо сказано в тексте оферты.
- Если отзывность оферты вытекает из существа предложения или обстановки. Например, оферта была сделана в рамках распродажи товаров по сниженным ценам. Когда срок распродажи истек, продавец может отозвать предложение.
Плюсы и минусы оферты в сравнении с обычным договором
Плюсы:
Минусы:
- Экономия времени. Сторонам нет необходимости вступать в обсуждения условий, заключать дополнительные соглашения, обмениваться документами и т.п. Все действия максимально упрощены: продавец озвучил предложение, покупатель принял его, стороны начали сотрудничество.
- Защита покупателя. Оферта содержит всю важную информацию для принятия решения покупателем, при этом данная информация не подлежит изменению продавцом.
- Защита продавца. В условиях оферты продавец может прописать степень своей ответственности в рамках сделки. Например, продавец программных комплексов для отправки отчетности может указать в оферте, что для качественной работы программ необходимо только лицензированная операционная система, иначе он не отвечает за безопасность данных клиента.
Минусы:
- Требует тщательной проработки. Составляя оферту, нужно тщательно анализировать все риски взаимоотношений с покупателем, продумывать заранее все сложные и спорные ситуации и пути выхода из них. Такой подход нередко делает условия оферты слишком объемными и сложными для понимания. Поэтому здесь важно найти баланс между подробным изложением условий и их доступностью для восприятия.
- Подходит не для всех видов бизнеса. Не для каждого товара или услуги возможно подготовить лаконичное и универсальное предложение, которое привлечет нужных клиентов. Если услуга носит индивидуальный характер, то лучше заключать стандартный договор.
Когда использовать оферту нельзя или нежелательно
Для некоторых видов сделок закон требует заключения договора и его нотариального заверения и (или) государственной регистрации. Например, это сделки с недвижимостью (п. 6 ст. 1 закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ) или договоры ренты (ст. 584 ГК РФ). Оферта в таких случаях не подходит.
Полноценный договор также более предпочтителен при купле-продаже дорогостоящих или сложных продуктов, в частности, автомобилей, промышленного оборудования, индивидуальных услуг.
Например, это может быть подготовка праздника в развлекательном центре «под ключ», но не по стандартной схеме, а по индивидуальному запросу клиента.
В перечисленных случаях нужно описать много нюансов и нередко сделка проходит несколько этапов согласования. При наличии стандартного договора обеим сторонам будет проще решать спорные моменты, как на этапе подготовки, так и в процессе исполнения сделки.
Полноценный договор также более предпочтителен при купле-продаже дорогостоящих или сложных продуктов, в частности, автомобилей, промышленного оборудования, индивидуальных услуг.
Например, это может быть подготовка праздника в развлекательном центре «под ключ», но не по стандартной схеме, а по индивидуальному запросу клиента.
В перечисленных случаях нужно описать много нюансов и нередко сделка проходит несколько этапов согласования. При наличии стандартного договора обеим сторонам будет проще решать спорные моменты, как на этапе подготовки, так и в процессе исполнения сделки.
Вывод
Оферта в отличие от стандартного договора — это одностороннее действие.
Продавец формирует предложение с указанием основных условий сделки, а покупатель может акцептовать (принять) его, или нет.
В общем случае продавец не может отозвать свое предложение. Он должен ждать реакции покупателя в течение срока, определенного в оферте, установленного законом или вытекающего из обстоятельств сделки.
Для некоторых видов сделок, например, с недвижимостью, оферта запрещена. Также нежелательно использовать ее при продаже дорогостоящих товаров и сложных услуг.
Продавец формирует предложение с указанием основных условий сделки, а покупатель может акцептовать (принять) его, или нет.
В общем случае продавец не может отозвать свое предложение. Он должен ждать реакции покупателя в течение срока, определенного в оферте, установленного законом или вытекающего из обстоятельств сделки.
Для некоторых видов сделок, например, с недвижимостью, оферта запрещена. Также нежелательно использовать ее при продаже дорогостоящих товаров и сложных услуг.
Хотите надёжную и удобную бухгалтерию со специалистами из разных областей? Позвоните нам по телефону +7 (495) 999-43-23, напишите в WhatsApp или оставьте заявку в форме.
Если у вас возникли вопросы или понадобилась налоговая консультация бухгалтера, вы всегда можете обратиться в Учёт.pro
Если у вас возникли вопросы или понадобилась налоговая консультация бухгалтера, вы всегда можете обратиться в Учёт.pro
